to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi uygulamasından aldığım Karaca Multichef Artisan dijital ekran dokunmatik stand mikseri en yüksek fiyatlı ürünü olmasına rağmen daha ilk günden arızalı çıktı. Cihaz çalıştığında ısınıyor, kötü bir koku geliyor ve kısa süre içinde kendiliğinden kapanıyor, tekrar açılması ise yaklaşık yarım saati buluyor. Bu nedenle basit bir poğaça yapmak bile bir buçuk saatimi alıyor. Sipariş numaram 94509532, ürünüm 23 Ocak gibi elime ulaştı.
Ürün daha bir haftalık olmasına rağmen Karaca yetkilileri ürünü doğrudan servise göndermemi istediler. Ben ise ürünü servise gönderirken açıkça tamir edilmesini istemediğimi, ya para iadesi ya da birebir sıfır ürünle değişim talep ettiğimi yazılı olarak da kargonun içine koydum. Buna rağmen serviste motoru ve anakartı değiştirilerek ürün tamir edilmiş ve bu şekilde tekrar tarafıma gönderilmiş, şu an kargoda görünüyor. Bu durum, sıfır aldığım bir ürünün daha ilk haftadan ikinci el tamir görmüş hale getirilmesi nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti.
Karaca’dan talebim, tamir görmüş bu ürünü kabul etmeyerek ya ücret iadesinin yapılması ya da hiçbir işlem görmemiş, kutusu açılmamış sıfır bir ürünle birebir değişim sağlanmasıdır. Müşteri olarak daha ilk haftadan arızalı çıkan bir ürünün tamir edilerek tarafıma gönderilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında hakkım olan değişim veya iade işleminin yapılmasını istiyorum. Resimde göründüğü gibi en fazla çalıştığı dakika bu.
Karaca’dan online uygulama üzerinden satın aldığım Karaca Multichef Artisan Digital ekranlı 7 litre döküm stand mikseri, daha en başından beri sorunlu çıktı. İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum ve ürünü yalnızca iki defa kullanabildim, çünkü her kullanımda motor duruyor ve yanık kokusuna benzer rahatsız ...
Karaca Multichef Stand Mikserimi Haziran 2023 tarihinde satın aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak Şubat 2025 itibarıyla ürün en yüksek devirde, son kademede çalışır gibi çalışmaya başladı. Hangi kademeyi seçersem seçeyim, her çalıştırdığımda yüksek devirde çalışıyor ve normal kullanım imkans...
2 Haziran 2025’te Karaca Multichef mutfak şefi satın aldım ve ürünü sadece 5 kez kullandım. 15 Ağustos 2025’te kek yaparken cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünün garantisi devam ediyor. Satın alırken mağaza çalışanı, arıza durumunda ürünü mağazaya getirebileceğimi ve onlar tarafından s...
Karaca mobil uygulamasından 1 sene önce 6.500 TL ödeyerek Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu stand mikser (Galaxy Grey) aldım. Ürünü bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra motor kısmından gıcırtılı, normal olmayan bir ses gelmeye başladı ve makinenin düzgün çalışmadığı bariz şekilde belli oluy...
Karaca Esenyurt mağazasından 6 ay önce aldığım Mastermaid Chef Pro stand mikserim arızalandı ve değişim yapıldı. Ancak yeni verilen ikinci ürün de 1 ay önce aynı şekilde bozuldu. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi fakat aynı arıza devam ...
Yorumlar