to read complaints and reviews, or file yours.Karaca İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
Karaca internet sitesinden satın aldığım çelik tencere seti için tarafıma 4 Mayısta iademin onaylandığına dair SMS geldi. Ürün bedeli olan 6.199 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ yansımadı. Bugün 21 Mayıs olmasına rağmen bankamla yaptığım görüşmede, Karaca’dan herhangi bir iade kaydı görünmediği bilgisi verildi.
Karaca ile defalarca iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve sürekli bekletiliyorum. Ne iade sürecimle ilgili açıklama yapılıyor ne de yaşanan gecikmenin nedeni paylaşılıyor.
Ücret iademin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin ne zaman başlatıldığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Arandım ve cumartesi günü IBAN bilgisi istediler ve iade yapıldığında aranacağımı ilettiler. Henüz iadem yapılmadı bekliyorum.
Az önce arandım ve 2-10 iş günü içerisinde ibanıma yatırılacağı iletildi. İadem ulaştığında değerlendirme yapacağım.
Zor da olsa iadem yapıldı.
