to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Hatır Türk Kahve Makinesi Kötü Tecrübe
11 Ocak 2024 günü (12 gün önce) Ankara Cepa Karaca Mağazasından "Hatır" isimli Türk kahve makinesi aldım. Cezvenin şeffaf bölgesinde kahve telvesi kalmışsa eğer, su ısıtma anında kırmızı uyarı ışığını yakıyor. Şeffaf alanı bezle, peçete ile temizlemek gerekiyor. Temizlemezseniz tüm ışıkları kırmızı renkte ışık yakarak arızaya geçiyor. Kahveyi pişirmiyor ve arızaya geçiyor. Peş peşe kahve yapacağımız durumlarda (örneğin 5 kişilik) cezveyi komple yıkamak gerekiyor, yıkamakla kalmıyoruz neminin kurumasını beklemek gerekiyor. *sende Karaca var mı? * eğer evinizde Karaca yoksa şanslısınız, ben bu ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ama telefonunu açmıyorlar. Öncesinde Arçelik telve kullanıyorduk benzer sorunların hiçbirini yaşamazdık. Ayrıca kahvenin tadı son derece kötü ve köpüksüz. Kahve içmekten soğuduk.
Karaca müşteri hizmetleri buradaki şikayetimi görmedi ama ben müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü inceleme için servise aldılar. Direkt para iadesi ile şikayetim çözüldü. Karaca'ya teşekkür ederim. Bundan sonra markasına yakışır kalitede ürünler ile bizi buluşturmalarını ümit ederim.
