to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan 2 Mart’ta Cepa AVM mağazasından 30 bin tl ödeyerek Helen yemek takımı satın aldım. Ürünü kısa süre sonra hiç ...kullanmadan 15 Mart’ta mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. İade talebimi kabul edeceklerini söylediler ancak 28 Mart’a kadar “gelin, kasa müsait değil” denilerek oyalandım.
31 Mart tarihinde Karaca Cepa mağazasından bir bardak takımı satın aldım; ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağme...n ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait fatura numaram 2432026000003379’dur ve ürünü satın aldığım günden bu yana hiçbir somut teslimat adımı göremiyorum. Yaşadığım
10.08.2025 tarihinde çeyizim için Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından Stream Bone Light Lora yemek takımı satın aldım. Ö...dememi kredi kartıyla, içinde farklı ürünlerin de olduğu toplam 16.497 TL’lik bir alışverişle gerçekleştirdim. Ancak yemek takımı kırık şekilde teslim edildi. Yaklaşık 3 kez mağaz
Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından eşim 02.04.2026 tarihinde bana doğum günü hediyesi olarak bir kahve makinesi almış. ...Ürün tamamen sürpriz olduğu için modeli ben seçmedim ve kutusu hiç açılmadan, kullanılmamış şekilde duruyordu. Ben kendi isteğime uygun bir model olmadığı için 06 Nisan Pazartesi
Karaca’dan Ankara Cepa AVM şubesinden aldığım kahve makinesi arızalandı ve 03.01.2026 tarihinde servis tarafından ürün i...çin iade kararı verildi, elimde servis raporu da bulunuyor. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Bu süre içinde Karaca mağazası ve müşteri hizmetleriyle d
25.01.2026 tarihinde Cepa Karaca mağazasından Karaca Master Maid 10 in 1 rende makinesi satın aldım. Ürünü henüz ikinci ...kez kullanışımda, 16.02.2026 tarihinde ciddi bir arıza meydana geldi. Rende ağzı yerinden çıkarak üst hazneyi parçaladı ve diğer parçalara da zarar verdi. Ürünün bu kadar kısa süre
8 Şubat 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Karaca mağazasından kızımın kreşte kullanması için Karaca Skyfall Çelik Sızd...ırmaz 350 ml Termos Fuşya ürünü satın aldım. Kreşin zemini yumuşak malzeme ile kaplı olmasına rağmen, ürün ilk gün kızımın elinden yere düştüğünde plastik aksamı paramparça olacak
18 Ocak. 2026 tarihinde. Cepa Karaca mağazasına giderek. Su haznesinde. Paslanma başlayan su ısıtıcısı. Cihazımı. Yetkil...i. Servise teslim ettim. Tarafıma Geri gelen. Su ısıtıcısını. Kutusundan çıkardığım esnada. Su ısıtıcısının. Tutma kolunun Parçalara ayrılmış olduğunu gördüm. Elektronik aksam. Çık
11.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından toplam 5.579 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürü...n satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için adıma kargoyla gönderileceği söylendi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Mağaza ve genel merkez ile defalarca görüştüm, he
Ankara Cepa AVM’deki Karaca mağazanızdan birkaç ay önce Prosteel cam mutfak robotu satın aldım. Kısa süre sonra blender ...başlığını kullanırken motordan duman çıktı ve yanık kokusu geldi. Ürünü mağazaya götürdüm. Bir süre sonra teknik servisten, “rondo bıçağı ve rendeyi aynı anda kullanmayın” içerikli
Karaca’dan Cepa AVM Ankara mağazasından satın aldığım Bio Diamond tencere takımının 10 yıl çizilmez garantisi olmasına r...ağmen, ürün daha 3. Yılında çizildi. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve çizilmez olduğu belirtilerek aldım, bu nedenle çizilme yaşayınca hayal kırıklığına uğradım. Ürünü incelemeye gö
Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından aldığım çatal bıçak takımını yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım, 3 ayın sonunda takımd...a paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü alırken paslanmaz ve uzun ömürlü olacağı söylendiği için bu durumdan oldukça hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvur
13 Aralık tarihinde Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından işletmem için toplu şekilde tabak seti alışverişi yaptım. Toplam...da 130 parça ürün aldım ve 31.802,45 TL’yi kartla taksitli olarak ödedim. Ürün sayısı fazla olduğu için teslimatlar parça parça yapıldı; ilk ürünlerimi 13 Aralık’ta, bir kısmını 16
29 Kasım tarihinde Karaca marka bir çaycıyı Karaca Cepa şubesinden satın aldım. Alışveriş sırasında ürünü yasal süre içi...nde beğenmezsem iade edebileceğim özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. İade için bugün Karaca Optimum şubesine gittiğimde, iadenin sadece ürünü aldığım Ce
17.09.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Karaca şubesinden 5.832,50 TL ödeyerek Çaysever Robotea Pro Con 4 in 1 ürünü satın ...aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz arıza vermeye başladı; düğmeler basmamaya, çay demlememeye ya da demleme işlemini yarıda kesip hata vermeye başladı ve çayı demler
Karaca Cepa magzasi 22 gündür satin almış olduğum urunu adresime göndermiyor. Alışveriş esnasında 4 gün içerisinde adres...ime teslim edileceği söylenmişti. Müşteri hizmetleri sureci çözümleyemiyor. Her aradığımda farklı bahaneler söylenerek oyalanıyor. Ne para iadesini yapıyorlar ne de urunu gönderiyo
24.08.2025 tarihinde Karaca Armada mağazasından Ninja dondurma makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan s...onra bıçağı patlayarak kırıldı ve şaftı tamamen parçalandı. Böyle yeni bir üründe bu kadar ciddi bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü üç kez
Cepa Karaca Mağazası’ndan Multichef Artisan Digital Ekran Döküm Hamur Yoğurma Makinesi 1800w 7l aldım. Ürün yaklaşık iki... hafta önce koku yapmaya başladı ve sesi değişti. Sorunu Cepa Karaca Mağazası’na ilettiğimde, ürünü kendilerine ya da başka bir Karaca mağazasına teslim etmem gerektiği söylendi. S
Karaca’dan hem Cepa hem de Ankamall mağazalarından Karaca Artiste 53 parça ...yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 01570012908500146478 ve 2
Karaca Ankara Cepa mağazası Karaca Ankara Cepa mağazasından nisan ayında a...ldığım tost makinası bozuldu. Telefonla ulaşamadığım için mağazaya gittim.
Karaca Cepa'dan aldığım ürün bozuk çıktı. Servis, ücret iadesi seçildi; ancak 3 aydır ürün ücret iadesi alamıyoruz. Böyl...e firmacılık olabilir mi? Hiç kimsenin Karaca'dan bir ürün almamasını, şirketin tamamen kurumsallıktan uzak bir yapıda olduğunu, insanların mağdur edildiğini belirtmek isterim. Bun