to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Karaca marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü düzenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen henüz 5 aylık kullanım sonunda tost makinesi arızalandı. Bir ürünün 6 ay dolmadan arızalanması nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünerek Karaca’dan değişim talebinde bulundum ancak firma bu talebimi kabul etmedi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 25.03.2026 tarihli kararla haklı bulunduğum tescil edildi. Ancak Karaca, Hakem Heyeti kararına rağmen halen ürünün değişimini gerçekleştirmemiş ve kararı uygulamamıştır. Bu süreçte firmanın satış sonrası hizmetlerinin yetersiz olduğunu ve kendi ürününe sahip çıkmadığını üzülerek tecrübe ettim.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanarak tost makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Karaca Home uygulaması üzerinden bir tost makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra tost makinesinin çalışmama ve ısıtmama arızası olduğunu fark ettim ve bu sebeple tost makinesini toplamda 3 defa yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderdiğimde, artık...
Karaca’dan 12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Compact Steel 2008 Izgara v Inox tost makinesi satın aldım. Ürünü henüz 1 hafta bile olmadan ve sadece 3 kez kullanmışken tost makinesi bozuldu. Bu nedenle ürünü 27.12.2025 tarihinde ilimizdeki Karaca teknik servisine teslim ettim. Aradan...
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından aldığım Karaca marka tost makinesi, eve geldiğinden beri ciddi elektrik problemi çıkarıyor. Aynı prize başka tost makinesi, ütü ve diğer ev aletlerini taktığımızda hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, sadece bu tost makinesini taktığımızda tüm evin şalteri atı...
Karaca tost makinem bana hediye olarak alındı ve ürünün 2025 yılı içinde satın alındığını biliyorum. Evim kentsel dönüşümde olduğu için uzun süre kullanma imkanım olmadı, yeni evime taşınalı yaklaşık 3 ay oldu ve tost makinesini de ancak son 2 aydır kullanmaya başladım. Buna rağmen cihaz yaklaşık 2–...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11 ay önce Karaca Gastro Klasik ızgara tost makinesi satın aldım. Ürünümde sadece güç ile ilgili bir arıza oluştu, bunun dışında hiçbir yerinde kırık, çatlak veya dışsal bir sorun yoktu. Karaca sisteminden arıza kaydı oluşturdum ve ürünü kargo ile teknik servise gönder...
Hepsiburada 
Yorumlar