Karaca Züccaciye 1 Hafta Bile Olmadan Ve Sadece 3 Kez Kullanmışken Tost Makinesi Bozuldu!

Karaca’dan 12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Compact Steel 2008 Izgara v Inox tost makinesi satın aldım. Ürünü henüz 1 hafta bile olmadan ve sadece 3 kez kullanmışken tost makinesi bozuldu.

Bu nedenle ürünü 27.12.2025 tarihinde ilimizdeki Karaca teknik servisine teslim ettim. Aradan 2 hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ürünün ne durumda olduğu ve sorunun ne olduğu hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, aranacağımız belirtilmesine rağmen herhangi bir numara ya da servis kaydı da paylaşılmadı.

Yeni aldığımız ve çok az kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında da servis sürecinde bilgi alamamam beni mağdur etti. Ürünümün arızasının acilen tespit edilerek tamir edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.