Karaca Züccaciye Çok Kısa Süre Kullanmama Rağmen Arıza Yapması

Karaca tost makinem bana hediye olarak alındı ve ürünün 2025 yılı içinde satın alındığını biliyorum. Evim kentsel dönüşümde olduğu için uzun süre kullanma imkanım olmadı, yeni evime taşınalı yaklaşık 3 ay oldu ve tost makinesini de ancak son 2 aydır kullanmaya başladım. Buna rağmen cihaz yaklaşık 2–3 hafta önce hiçbir uyarı vermeden tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti ve fatura ile birlikte yetkililere başvurmayı denedim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde arıza yapması ve sonrasında çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Karaca’dan, garanti kapsamında olacak şekilde tost makinemin bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.