to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Denizli Merkezefendi’den Karaca marka granit tencere seti satın aldım. Ürünleri çeyiz için aldığım için 2024 yılında evlendikten sonra düzenli olarak kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 4 aydır tencerelerim kullanılmaz hale geldi, hem kulpları kırıldı hem de iç kaplamaları soyuldu.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğu, bu süre dolduğu için hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ve tamir ya da değişim için tüm ücreti benim ödemem gerektiği söylendi. Çeyiz için alınan bir ürünün, fiilen kullanılmaya başlandıktan kısa bir süre sonra bu kadar ciddi hasar görmesi ve garanti süresinin bu durumu hiç dikkate almaması bana göre oldukça haksız bir durum.
Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olmasından hem de garanti yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum. Karaca’dan granit tencere setimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
2021 yılında Denizli Karaca mağazasından çeyizim için Karaca Bio Granit tencere seti aldım. Diğer pek çok kişi gibi ben de evlenmeden önce tüm mutfak ürünlerimi Karaca’dan tamamladım ve markaya güvenerek tercih yaptım. Temmuz 2024’te evlendim ve seti kullanmaya yeni yeni başladım. Ürünleri makineye ...
2021 yılında Karaca mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit tencere setini 2023 yılında kullanmaya başladım. Fazla yemek yapan biri olmadığım için ayda en fazla 3 kez kullandım. Yaklaşık 6 ay önce tencerelerimin diplerinde soyulmalar başladı ve zamanla tüm tencerelerde aynı sorun ortaya çıktı. ...
Karaca Bio Granit steel Plus tencere seti kaplama atması sorunu ile servise gönderildi. Servis garanti süresi bittiği için hiçbir işlem yapmadan ve çözüm önerisi sunmadan tencereyi geri gönderdi. Müşteri temsilcisi de garantisi biten ürünlerden firmanın sorumlu olmadığını belirterek yardımcı olamaya...
Merhaba, daha önceden çeyiz için almış olduğum ürünleri Temmuz 2023 den beri kullanmaya başladım. Yemek takımlarım misafirlik (3-4 kez kullandım sadece) olmasına rağmen desenleri ilk kullanımdan itibaren silinmeye başladı. Çelik tencerelerim ışıltısını kaybedip, sararıp matlaştı. Çelik cezve setini ...
Yorumlar