to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Elegan Çatal Bıçak Setinde Erken Paslanma Ve Aynı Gün Değişim Talebi
Karaca’dan 5 Temmuz’da çeyiz için aldığım Elegan yemek çatal bıçak setini yaklaşık 2 haftadır kullanmaya başladım. Ürün sadece Elle yıkandı, buna rağmen özellikle çatallarda ve yemek bıçaklarında başlangıç seviyesinde paslanma oluştu ve yayılma eğiliminde olduğunu görüyorum. Çeyiz için alınan ve kısa süre kullanılan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde ürünü servise göndermemi istediler. Ancak elimde başka yemek takımı olmadığı için ürünü servise gönderdiğimde günlük kullanımda tamamen mağdur olacağım. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle Karaca’dan, Elegan çatal bıçak setimin aynı gün içinde, sorunsuz ve paslanma yapmayacak bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.
