to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Gusto Bıçak Setinde Erken Paslanma Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Karaca’dan çeyiz için aldığımız yeşil Karaca Gusto bıçak setini evlilik sonrası kullanmaya başladık ve ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra bıçaklarda paslanma oluştuğunu fark ettik. Ürünü kullanmaya devam ettikçe paslanmanın arttığını gördük.
Konu ile ilgili Karaca ile iletişime geçtiğimizde, ürünün çeyizlik olarak alındığı ve alış tarihinden itibaren 24 ay geçtiği için yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak biz sadece 6 aydır evliyiz ve ürünü yeni kullanmaya başladık; dolayısıyla bu kadar kısa sürede paslanma oluşması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir değil.
Karaca Gusto bıçak setimizin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni, sorunsuz bir bıçak seti ile değişimini talep ediyorum.
Biraz önce Karaca'dan arandım ürünün garantisinin bittiğini yazmama rağmen bana garantisi var mı diye soruyorlar ve garantisi bittiği için 200 TL çek tanımlamak istediler reddettim. Gerçekten yardımcı olmak isteseniz bir bıçak seti tutarı kadar bana hediye çeki tanımlayabilirsiniz dedim. Ayrıca çelik olan bir bıçak nasıl paslanır aklım almıyor. Bu markadan çeyizlik olarak bir şey alınmasını önermiyorum paranıza yazık hayallerinize yazık.
Sorununuza destek olması açısından aynı üründe, aynı sorunları yaşadığım şikayetimi ek olarak paylaşıyorum. https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/35023039