Karaca Düdüklü Tencerenin Kapağı Dün Yemek Pişirdikten Sonra Hiçbir Şekilde Açılmadı

Karaca internet sitesinden satın aldığım 6 litrelik düdüklü tencerenin kapağı dün yemek pişirdikten sonra hiçbir şekilde açılmadı. Güvenlik açısından son derece riskli olan bu durumla ilgili Sivas’ta yetkili servis olmadığı için çözüm bulamıyorum.

Durumu Karaca müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen, içinde yemek varken ürünü kargo ile göndermemi istediler. Hem güvenlik hem hijyen açısından uygun olmayan bu talebin, Karaca gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Ürünü kullanamıyorum ve şu anda resmen elimde kapak açılmayan bir düdüklü tencereyle ortada kaldım.

Ben, bu düdüklü tencerenin yetkili bir servis tarafından güvenli şekilde açılmasını, gerekli ise tamirinin yapılmasını ve ürünün sorunsuz, güvenle kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Sivas’ta servis olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bana güvenli, makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.