to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Düdüklü Tencere Kapağındaki Hasarlı Tutma Kulpları Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden M-M Home satıcısından 31.05.2026 tarihinde, 12277739374 sipariş numarası ile Karaca Quick And Safe indüksiyon tabanlı düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü 06.06.2026 tarihinde teslim aldım. Satıcı ürünü gerçekten çok güzel ve özenli bir şekilde ambalajlamış, kargodan da hasarsız şekilde ulaştırdı.
Ancak kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, düdüklü tencerenin kapağındaki tutma kulplarının hasarlı olduğunu gördüm. Ambalajın sağlamlığı ve paketlemenin özenli oluşu, hasarın kargo kaynaklı olmadığını, üretim veya montaj aşamasında oluştuğunu açıkça gösteriyor. Bu nedenle sorumluluğun Karaca firmasının üretim ve kalite kontrol ekibinde olduğunu düşünüyorum. Üretimden hatalı çıkan bir ürünün bu şekilde piyasaya sunulması ve tüketicinin mağdur edilmesi kabul edilemez.
Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde ürün için iade seçeneği sunuldu ancak ben ürünü iptal etmek istemiyorum. Ürünü kullanmak için almışken, üretimden kaynaklı bu hata yüzünden hem zaman kaybettim hem de planlarım aksadı. Şu an sadece kapaktaki hasarlı tutma kulpları nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Karaca’nın bu konuda üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini, düdüklü tencere kapağındaki hasarlı tutma kulplarını hiçbir ek masraf çıkarmadan, sağlam ve ayıpsız olarak tarafıma göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
