to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Downtown Bursa mağazasından aldığım Çaysever Robotea Pro Quartz model çaycıda, ürünü eve götürüp denediğimde haznesinin yerine oturmadığını fark ettim. Sorunu hemen mağazaya telefonla ilettim, başta stokta ürün olduğu ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde stok olmadığı, servise gönderileceği ve 15 gün süreceği belirtildi. Daha sonra bu sürenin 20 güne çıktığı söylendi.
Mağaza ile yaşadığım en büyük sorun, satış sonrası ilgi ve alakanın tamamen kesilmesi. Çalışanlar sürekli farklı ve yanıltıcı cevaplar vererek beni oyalıyorlar, net bilgi alamıyorum. Ürünüm şu anda serviste ve tarafıma çok geç dönüş yapılıyor. Bugün tekrar aradığımda ise sadece bu hafta bakılacağı söylendi, yine kesin bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de Karaca’dan benzer ürünler aldım ve sorunlar yaşadım, buna rağmen markaya güvenip tekrar alışveriş yaptım. Ancak özellikle Downtown mağazasının satış sonrası yaklaşımından ve çözüm odaklı olmamasından dolayı çok mağdur oldum. Mağaza çalışanlarının daha ilgili ve şeffaf olmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan Trendyol üzerinden Karaca onaylı satıcıdan aldığım Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün, ilk iki hafta önce su ısıtmamaya ve kahve yapmamaya başladı. Bir süre sonra kendi kendine düzeldi ancak son bir haftadır tekrar aynı problem ortaya çıktı ...
Karaca Rize mağazasından aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz çay makinesi yaklaşık 3 haftadır çay demlemiyor. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde çay demleyemiyorum. Sorunun çözümü için Karaca’nın servisini iki kez aradım ancak telefonuma yanıt...
Karaca Online üzerinden aldığım Çaysever Robotea Pro ürünümle ilgili yaklaşık son 30 gündür sürekli sorun yaşamaktayım. İlk olarak, ürünün tuşlarına dokunduğumda çalışmama problemi nedeniyle servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde bu kez su akıtma problemi ortaya çıktı. İkinci kez servise gönde...
Karaca Trendyol mağazasından aldığım “Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Creamy” ürünüm, ilk günden itibaren çayı demledikten kısa bir süre sonra soğutmaya başlıyor. Sorunun kullanım hatasından kaynaklanabileceğini düşünerek birkaç kez denedim ancak her demlemede aynı pro...
Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz model çaycıyı 14.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti kapsamında olan ürünüm cızırtılı ses çıkardığı için servise gönderdim. 17 Eylül’de tarafıma geri gönderildi ve rezistansının değiştirilip sorunun giderildiği söylendi. Ancak ürünü teslim ald...
Yorumlar