Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Karaca Değişim Cihazını Bekliyorum

ID:35398621

Karaca Değişim Cihazını Bekliyorum

Kevser

09 Mart 23:38

Karaca’dan aldığım patlamış mısır makinesini yoğun koku ve çalışma sorunu nedeniyle servise vermek zorunda kaldım. Ürünle ilgili ilk aşamada yanlış kayıt açtıkları için süreç baştan hatalı ilerledi ve bu durumun garanti sürecimi de olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Cihazı 4 Şubat’ta teslim etmeme rağmen yaklaşık bir aydır ürünü geri alamadım. Tarafıma birebir değişim yapılacağı bilgisi verildi, ancak her aradığımda “cihaz çıkacak” denilmesine rağmen hâlâ yeni cihaz elime ulaşmadı ve somut bir ilerleme göremiyorum.

Benim net talebim, değişim kararı verilen cihazın bana bir an önce gönderilmesinin sağlanması ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasıdır. Ayrıca yanlış kayıt açılması gibi hatalar nedeniyle garanti ve servis sürecimin bir daha bu şekilde olumsuz etkilenmemesini, süreçlerinizin daha dikkatli ve şeffaf yürütülmesini bekliyorum.

karaca-degisim-cihazini-bekliyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Hamur Yoğurma Makinesinde Yoğun Motor Kokusu Ve Değişim Talebine Ret

Tuba

Karaca Züccaciye

22 Ağustos 2025 16:08

770

Karaca’dan üç gün önce online olarak satın aldığım hamur yoğurma makinesini teslim aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda yoğun bir motor kokusu olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün değişimini talep ettim, ancak Karaca müşteri hizmetleri yalnızca iade seçeneği sundu ve değişim talebimi kabul etmedi. Z...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mastermaid Pro Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunu

Cem

Karaca Züccaciye

13 Ekim 2025 22:13

3.416

Karaca Mastermaid Pro hamur yoğurma makinesi aldım. Kullandığımız ilk günden itibaren motorundan ses geliyor. Servisine götürdüm, 'Bunu 30 dakika fazla çalıştırmayın.' dedi. Ancak ürünün ayıplı olduğu yazılmış, İstanbul'daki servise gönderdiler, gitti geldi. Sorun hâlâ devam ediyor. Bir daha servisi...

Karaca Mastermaid Pro Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunu

karaca-mastermaid-pro-hamur-yogurma-makinesi-surekli-arizali-ve-servis-sorunu-1.pdf

1 Destek

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Servisten Kırık Ve Yapıştırılmış Dönen Pizza Makinem İçin Çözüm Bulunmuyor

Osman

Karaca Züccaciye

19 Aralık 2025 02:25

1.537

"Teşekkür ederim sizin sayenizde 0 ürünle değişim yapıldı"

#Gastro 10 in 1

Servisten Kırık Ve Yapıştırılmış Dönen Pizza Makinem İçin Çözüm Bulunmuyor

2 Destek

Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorun Giderilmiyor

Merve

Karaca Züccaciye

14 Ekim 2025 10:53

2.355

Karaca online üzerinden 91577295 sipariş numarasıyla aldığım Masterchef Stella hamur yoğurma makinesi, ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra arızalandı. Makine yoğurma ve çırpma işlemi yapmıyor. Bu nedenle toplamda üç kez servise gönderdim. Ürünü alalı henüz iki ay olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 ayı ser...

1 Destek

Yeni Alınan Hamur Yoğurma Makinesinden Sürekli Çatırdama Sesi Geliyor, Değişim Talep Ediyorum

Merve

Karaca Züccaciye

04 Aralık 2025 00:42

955

Karaca’dan temmuz ayında bayiinizden dijital ekranlı, 7 litre kapasiteli hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri her çalıştırdığımda içinden çatır çutur şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Bu sesler herhangi bir hız ya da hamur miktarına bağlı olmaksızın, makine çalıştığı her a...

1 Yorum