Karaca Coffee Art 1353 Portafiltre İç Haznesi Yedek Parça Bulunamaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Karaca Coffee Art 1353 makinemin portafiltre iç haznesi yedek parçasını temin etmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. 1 Kasım’dan beri iki farklı Karaca mağazasına gittim, mağazalar teknik servise yönlendirdi, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Garanti kapsamında yedek parça desteği olmasına rağmen ne mağazalar ne de teknik servis aradığım bu parçayı bulamıyor, stok veya tedarikle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.

Uzun süredir sadece tek bir küçük parça için bu kadar uğraşmak zorunda kalmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Coffee Art 1353 model cihazım için portafiltre iç haznesi yedek parçasının temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve Karaca’nın yedek parça konusundaki bu yetersizliğini giderecek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.