Karaca Çaysever Robotea 4 In 1 Dokunmatik Tuş Arızası Ve Tekrarlayan Servis Sorunu

Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 çaycımı Malatya Park AVM Karaca mağazasından faturalı ve garantili olarak aldım. Cihazın dokunmatik tuşları arızalı olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dokunmatik tuşlara bastığımda hem cihaz üzerinden hem de uygulama üzerinden komut vermeye çalıştığımda sadece “DIT” diye ses geliyor ancak hiçbir fonksiyon çalışmıyor. Cihazın çalışması için elektrik bağlantısını kesip 3–4 defa aç kapa yapmam gerekiyor, bazen ancak o zaman komutu algılıyor.

Bu sorun sebebiyle ürünü daha önce “hiç çalışmıyor” diye servise gönderdim. Servisten “yapıldı” denilerek yaklaşık 1 hafta önce tarafıma teslim edildi ancak aynı arıza çok kısa sürede tekrar etti ve ürün yine düzgün şekilde çalışmıyor. Kar, kış, kıyamet tekrar kargo süreciyle uğraşmak, ürünü yeniden servise göndermek istemiyorum.

Ürün daha yeni olmasına rağmen aynı arızayı tekrarladığı için sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse servise tekrar göndermek zorunda kalmadan birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.