to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çaycı'nın Bitmeyen Isıtma Sorunu
Karaca ısıtma problemi otomatik konuşan çaycı 4in1 takılı kalıyor. İlk garantiye gidişinde tamir oldu, 3 ay çalıştı. Sonrasında 2. gidişinde tamir olmadı, eksik parça gönderdiler (metal süzgeç). 3. gidişinde tamir olmadı (eksik parçayı tedarik ettiler) belirtilen arıza yapılmadı. Tuş takımında aktif olduğuna dair ışık var ama su kaynamıyor. Bununla ilgili 3 kez, 11 ayda servise gitti ve ekstra detay: Öğretmenim, yaz tatilinde 2 ay görev yaptığım şehirdeki evde olduğu için kullanılmadı. Toplamda 9 ayda üçüncü kez garantiye gidiyor. Tüm dokümanlar, belgeler elimde mevcut. Servise gidiş tarihleri sırasıyla Nisan 2024 / Eylül 2024 / Kasım 2024. Değişim talep ediyorum. Karaca internet sitesinden hesabıma giriyorum, müşteri hizmetlerine yazmak isteyince tekrar giriş yapmamı istiyor. Oradan zaten ulaşamıyorum.
Servise garantiye göndermek için başvuru yaptım servisten değişim talep edildi bakalım 20-25 gün sonra ekleyeceğim değişikliği
Garantiden geldi tamir edilmemiş (4 kez gitti bu arada gitti gitti geldi ama ilk kez değişim talep ettim ) değişim talep ettiğim için geri gönderilmiş müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim tekrar paketleyip servise gönderin değişim için deniliyor. Madem servis değiştirecek neden geri gönderdi sanki çay makinesini kargoya getir götür oyunu oynamak için almışım gibi 5. Kez kargoya göndereceğim 14 aylık süreçte benim cay makinesinin 5 aylık kargo serüveni tekrar başlıyor pazartesi günü gelişme olursa ekleyeceğim firmadan herhangi bir iletişim yok he aradığınızda fason müşteri hizmetleri farklı farklı çözüm sunuyor kurumsallık yok sanki
Ürün değişimini Trendyol ile yapacakmışım ayrıca Karaca sitesi çok kötü asistana yazzıyorum giriş yap diyor giriş yapıyorum tekrar yazıyorum giriş yap diyor sistemi sürekli böyle sonra seçeneği tıkla diyor seçenek yok birkaç saniye geçiyor seçenek tıklamadınız görüşme sonlandı diyor bakalım bu gidişle çöpe atacgız herhaldecıhazı
