Garanti Kapsamındaki Scooter Süspansiyon Arızasında Çifte Ücret Talebi

Media Markt’tan aldığım Bood 500 Scooter’ın ön süspansiyonu, ürünün garantisi devam etmesine rağmen kısa süre önce kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım; bana bu arızanın garantiye girmediğini ve onarım için 2.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Mağduriyet yaşamamak için bu ücreti de kabul ettim ve ürünü servise gönderdim.

Ürün servise ulaştıktan sonra ise bu kez benden 5.000 TL talep edildi. Hem garanti kapsamındaki bir ürün için arızanın hiçbir gerekçe sunulmadan garanti dışı sayılması hem de başta söylenen ücretin sonradan iki katına çıkarılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Garanti süresi devam eden scooterımın ön süspansiyon arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, aksi durumda ise başta belirtilen 2.500 TL tutarın geçerli olmasını ve benden sonradan talep edilen 5.000 TL ücret farkının iptal edilmesini talep ediyorum.