Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Çaysever Robotea Pro 4 in 1
Karaca Çay Makinesinin Servis Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

ID:34813217

Karaca Çay Makinesinin Servis Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

Ganime

Karaca Züccaciye

09 Ocak 03:40

1.018

Karaca’dan yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4'ün 1 konuşan otomatik cam çay ve kahve makinem bozulduğu için, garantisi devam ettiğinden 29.11.2025 tarihinde Çanakkale İsmetpaşa Mah. Çınarlık Cad. No: 21 İç Kapı No: 1 adresindeki yetkili servise teslim ettim. Ürünü alırken bana herhangi bir servis fişi, kayıt formu ya da numara verilmedi.

Yaklaşık üç hafta sonra servise bizzat gidip durumu sorduğumda, parça beklediklerini, parça gelince tamirin yaklaşık bir hafta içinde tamamlanacağını ve benimle telefonla iletişime geçeceklerini söylediler. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı ne de ürünümle ilgili en ufak bir dönüş sağlandı. Sürekli ben mi takip etmek, aramak veya servise gitmek zorunda kalmalıyım, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Bu kadar uzun süredir süren belirsizlik ve çözümsüzlük nedeniyle ürünün artık sağlıklı şekilde tamir edildiğine dair bir güvenim kalmadı. Bu yüzden bozuk olan çay makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Tekrarlayan Arıza Ve Yasal Süre Aşımı Nedeniyle Değişim Talebim Karşılanmadı

Murat

Karaca Züccaciye

12 Kasım 2025 12:29

1.362

11.12.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 Cam Çay Makinesi, 09.07.2024, 02.11.2024, 10.02.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun tekrarladı. Son serviste değişim talebinde bulun...

karaca-cay-makinesi-tekrarlayan-ariza-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-degisim-talebim-karsilanmadi-3.jpg

karaca-cay-makinesi-tekrarlayan-ariza-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-degisim-talebim-karsilanmadi-2.pdf

karaca-cay-makinesi-tekrarlayan-ariza-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-degisim-talebim-karsilanmadi-1.pdf

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kronik Sorunu Kabul Etmiyor Ve Açıkça Talep Etmeme Rağmen Ürün Değişimi Yapmıyor

Emin

Karaca Züccaciye

03 Aralık 2025 14:18

1.893

14.07.2024 tarihinde Karaca’dan “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Graphite” konuşan çay makinesi aldım. Ürün bir yıl dolmadan tam 3 defa aynı arızadan servise gitti, ancak her seferinde aynı sorunu tekrar yaşamaya devam ettim. Buna rağmen Karaca, üründeki kronik sorunu kabul etmiyor ve aç...

2 Destek

Nafiz sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servise Giden Çay Makinem Her Seferinde Daha Kötü Durumda Geri Geliyor

Nafiz

Karaca Züccaciye

18 Ekim 2025 15:56

3.762

Karaca mağazasından 10 ay önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (rose Gold) ile sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise vermek zorunda kaldım. İlk üç servisten sonra cihazı teslim aldığımda, su kaynatmama problemi tekrar etti. Son servisten ...

Defalarca Servise Giden Çay Makinem Her Seferinde Daha Kötü Durumda Geri Geliyor

defalarca-servise-giden-cay-makinem-her-seferinde-daha-kotu-durumda-geri-geliyor-5.jpg

defalarca-servise-giden-cay-makinem-her-seferinde-daha-kotu-durumda-geri-geliyor-4.jpg

1 Destek

2 Yorum

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Çay Makinesi Arızası Sonrası İade Talebim Karşılanmadı

Sezen

Karaca Züccaciye

10 Aralık 2025 12:06

757

25.08.2025 tarihinde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra altındaki sabit tablaya su kaçırmaya başladı ve bu sebeple tuş takımı bozuldu. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. ...

1 Destek

Karaca Züccaciye Karaca Konuşan Çay Makinesi Eziyet Gibi

Hande

Karaca Züccaciye

04 Kasım 2023 17:47

9.206

Karaca'dan 26.04.2023 tarihinde almış olduğum, Karaca çaysever Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi 26.09.2023 tarihinde bozulduğu için, servise verdim. Servis süreci 23.10.2023 tarihinde sonuçlanmış olup, ürün için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra yeni bir ürün tarafıma kargolandı. Ürün elime 24.10...

5 Destek

1 Yorum