to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Karaca satıcısından Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4ın1 çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde iki kez arıza verdi ve her seferinde servise gönderildi. İlk serviste termostat değişimi yapıldığına dair bir not yer aldı.
Ürünü üçüncü kez kullanmaya başladığımda ise yalnızca iki gün içinde tekrar arıza verdi ve bu kez hiçbir şekilde ısıtma yapmamaya başladı. Sürekli aynı sorunları yaşamam ve ürünün bu kadar kısa sürede tekrar bozulması sebebiyle artık ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Daha önce Karaca müşteri hizmetleri ile görüşerek değişim talebinde bulundum, ancak yetkili servisin “tamiri mümkün değil” demesi durumunda değişim yapabileceklerini ilettiler. Ürünüm iki kez servise gitmesine ve üçüncüde yine arıza vermesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için bu aşamadan sonra tekrar onarım değil, doğrudan yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişim talep ediyorum.
Faturam mevcut olup gerektiğinde ibraz edebilirim. Ürünümün sürekli arıza vermeden, sağlıklı şekilde kullanabileceğim yeni bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz model çaycıyı 14.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti kapsamında olan ürünüm cızırtılı ses çıkardığı için servise gönderdim. 17 Eylül’de tarafıma geri gönderildi ve rezistansının değiştirilip sorunun giderildiği söylendi. Ancak ürünü teslim ald...
11.12.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 Cam Çay Makinesi, 09.07.2024, 02.11.2024, 10.02.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun tekrarladı. Son serviste değişim talebinde bulun...
Karaca Online Mağaza’dan 02.03.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Black Chrome çay makinesi (Sipariş No: ETA2024000769560) ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ürün, ilk arızasını 29.07.2024 tarihinde verdi ve bugüne kadar toplamda 3 kez arıza yaptı. He...
09.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 2 ay içinde bozuldu ve garantiye gönderdim. Sonrasında da aralıklı olarak birkaç kez daha aynı arızayı vererek servise gitmek zorunda kaldı. Ürünü aldığım günden bu yana düzenli ve sorunsuz b...
24 Aralık 2024 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çaycı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ısıtma ve demleme kısmında sorun yaşadım ve yetkili servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak 2 ay gibi kısa bir sürede aynı sorunu tekrar yaşadım. Yaşadığım...
Yorumlar