Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
19 Kasım 18:30
251

15.09.2025 tarihinde Karaca online mağazasından satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 çay makinesi arızalandığı için servise gönderdim. 20 iş günü sonunda "tamir edildi" denilerek tarafıma gönderilen ürün aslında tamir edilmemişti. Ürünü hiç kullanmadan, 8 Ekim’de tekrar servise gönderdim (Servis talep no: SRV-893526-F2J4L). 20 iş günü sonunda ana kart ve cam çaydanlık değiştiği söylenerek tekrar gönderildi; fakat cam çaydanlık değişmemişti ve bu bilgi doğru değildi. Ürünü aldıktan 3 gün sonra ise yine çay demlememeye başladı, haznesinde su olmasına rağmen çalışmadı. Bunun üzerine 15 Kasım’da tekrar servise gönderdim (Servis talep no: SRV-1016846-D9K8H).

Yaklaşık 3 aydır ürünü hiç kullanamadım ve toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürünüm halen serviste ve Karaca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm önerilmedi. 4.000 TL ödeyerek garanti kapsamında aldığım bu ürünün sürekli arızalanmasından ve bir türlü onarılmamasından dolayı artık yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Rıdvan
20 Kasım 11:31

Karaca firması çok kötü bir firma ürünü aldıktan sonra kesinlikle ilgilenmiyorlar. Ürün arızalı ama ürünü değiştirmiyorlar. 3 aydır mağduruz fakat bu ilgisiz firma ürünü sattıktan sonra ilgilenmiyorlar. Yetkili kişiye aktarın diyoruz. Aktaramam diyorlar. Ürün ayıplı ve kusurlu bir ürün

Rıdvan
20 Kasım 11:33

Öyle kötü bir firma ki cam çaydanlık değişti diyor fakat cam çaydanlık eskisi gönderildi fotoğrafı da mevcut. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz ve alakasız

Rıdvan
23 Kasım 14:44

Beni aradılar. Ürün ne kadar arızalı olursa olsun servis parça değişimi yapar onlar parça değiştirir. Değişime onay vermeseler sürekli böyle garanti kapsamında gönderirsiniz diyorlar. Garanti bittiğinde bu ürünü ne yapacağız diye sorduğumda ise saçma sapan cevaplar veriyorlar.  Bu ürün başınızı ağrıtır.  Hakem Heyeti'ne başvurdum bu ürün Hakem Heyeti süreci 3-6 ay sürse bile kesinlikle değişime girecektir. Ben ürünü aldım çok pişmanım. Bu firmanın bana yaşattığı hayal kırıklığını çevremdeki herkes anlatacağım ve bu ürünü almaması için elimden gelenini yapacağım. Bana yaşattıkları bu rezilliği başkası çekmesin diye anlatacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Ciddi Güvenlik Sorunu Ve Yangın Tehlikesi

Nazan
14 Ağustos 18:06
1.511

Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Serviste Uzun Süre Bekliyor

Serpil
16 Eylül 12:07
926
karaca-cay-makinesi-surekli-arizalaniyor-ve-serviste-uzun-sure-bekliyor-1.jpg
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinem Serviste Kırıldı Çözüm Bulamıyorum

Tarık
25 Ekim 16:35
1.075
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Tekrarlayan Arıza Ve Yasal Süre Aşımı Nedeniyle Değişim Talebim Karşılanmadı

Murat
12 Kasım 12:29
439
karaca-cay-makinesi-tekrarlayan-ariza-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-degisim-talebim-karsilanmadi-3.jpg
karaca-cay-makinesi-tekrarlayan-ariza-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-degisim-talebim-karsilanmadi-2.pdf
karaca-cay-makinesi-tekrarlayan-ariza-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-degisim-talebim-karsilanmadi-1.pdf

Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Mithat
22 Ekim 21:18
776
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri