Karaca Çay Makinesi: Kalitesizlik Ve Garanti Sorunları

Karaca' dan Glass tea XL 2 in 1 çay demleme makinesi aldım. Yaklaşık 2 aydır kullanmıyorum. 1 yıl bile dolmadan
dibinde garip bir pas görüntüsü oluştu ve su konan yüzeyde değil. ( demliğin altında kalan kısımda olduğu için de giderilemiyor) demlik kısmındaki süzgeçte ise çamaşır suyu dahil her ne temizleyici kullandıysam gitmeyen bir siyahlık var. Çay lekesi mümkün değil kalıyor ve çözümü yok. Maalesef bu kirli görüntü sebebiyle kullanmaktan ve misafire çıkarmaktan tiksiniyorum. Büyük bir ilde bulunmadığım için yetkili servis de bulamadım. Garanti kapsamında olan bu ürün için bu operasyona girmek de açıkçası çok mantıklı olmayacak. Ürünü bilinen bir alışveriş sitesinden aldım ve ürün için şikayet açılmıyor. Burada kullanıma bağlı bir aşınma yok, tamamen ürünün kalitesizliği kendini ön plana çıkarmış durumda. Yaklaşık 8 yıl farklı marka çay makinesini kullandım daha dibinde ve süzgecinde bu tür leke ve çözülmeyen sorun ile karşılaşmadım.
Ürünün gerekirse tarafınızdan incelenerek yeni ürün temin edilmesi konusunda desteğinizi bekliyorum.