to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım termik tabanlı Refika Gönlübol cam çaydanlığın demliğine ait çay süzgecini kaybettik. Bunun üzerine bugün saat 17:30 civarında Karaca müşteri hizmetlerini arayarak sadece süzgecin yedek parça olarak temin edilip edilemeyeceğini sordum.
Görüşmede, bu ürün için çay süzgecinin yedek parça olarak üretilmediği ve bu nedenle herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi. Sadece süzgece ihtiyaç varken, tüm ürünü değiştirmek veya yeniden almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Termik tabanlı Refika Gönlübol cam çaydanlık modeline ait çay süzgecinin, yedek parça olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca Refika Gönlübol cam çaydanlığı yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyordum. 07.12.2025 Pazar akşamı evimde, çaydanlık ocağın üzerindeyken ve çay kaynarken, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen demlik kısmı aniden patladı. Tüm çay mutfağa döküldü, ciddi şekilde yanma tehlikesi atlattım ve bu...
Karaca ürününün arkasında durmuyor, yedek parça temin etmiyor. Karaca’dan İzmir Torbalı Mağazası’ndan yaklaşık 3–4 ay önce aldığım tencere takımının cam kapağı kırıldı. Kapağı ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek istedim ancak Karaca’da bu ürüne ait yedek parça olmadığı söylendi. Bu sü...
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Karaca marka çaydanlığın cam kapağı, geçen hafta tamamen normal bir kullanım sırasında, ocağın üzerinde altı yanmazken hiçbir darbe ya da müdahale olmadan kendi kendine paramparça olmuş halde buldum. Ev ortamında kendiliğinden cam kapağın patlayıp dağılması hem güvenlik a...
Karaca markasından yaklaşık 5 yıl önce aldığım ikili düdüklü tencerenin lastiği yırtıldı. Yaklaşık iki aydır bu sorun için çözüm arıyorum. Hem WhatsApp hattınıza yazdım hem de mağazaya gidip durumu anlattım, ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ben sadece düdüklü tenceremin lastiğini yed...
Karaca markalı düdüklü tencereyi yıllardır kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım düdüklü tenceremin kapağı 3 gün önce bozuldu ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünü Mersin Forum Karaca mağazasından almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ka...
Yorumlar