Karaca Blender Cam Haznesi Yapışık Çıkması Garanti Süresi Dışında Parça Değişimi Talebi

Karaca Home’dan Trendyol üzerinden Karaca satıcısından satın aldığım Karaca Mastermaid Power 2500w blender setini yaklaşık 2,5 yıl önce çeyizim için aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünün cam haznesinin dönme yeri yapıştırma olarak gelmiş ve bu kısım yerinden çıkmış durumda, bu nedenle ürünü kullanamıyoruz.

Ürünün garanti süresinin bittiği, bu yüzden yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Ancak ürünün bu kadar kısa kullanımda, üstelik cam haznenin dönme kısmının yapıştırma şekilde olması sebebiyle dağılması normal bir durum değil. Çeyiz için alınıp çok az kullanılan bir üründe böyle bir sorun yaşamak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Karaca’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu cam hazne kısmı için kullanım sürem ve ürünün durumunu da dikkate alarak tarafıma ücretsiz veya makul bir bedelle parça değişimi ya da çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünümün tamir edilmesini veya haznenin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.