Karaca Blender Parça Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Trendyol üzerinden, Karaca Züccaciye’nin orijinal satışından 05.11.2025 tarihinde Karaca Mastermaid Prosteel 1500w blender seti satın aldım. Ürünüm çok az ve dikkatli kullanmama rağmen birkaç ay geçmeden bozuldu. Blenderın içindeki küçük beyaz plastik parça yerinden çıktı, yerine taktığımda ise blenderın parçaları dönmüyor ve bu beyaz parça tekrar düşüyor, ürünü artık hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun devam ediyor. Trendyol ile görüştüğümde bana yetkili servis bilgilerini alabileceğimi söylediler. Karaca’ya mail attığımda ise sitedeki yedek parça ekranından bu parçayı satın alabileceğim söylendi. Oysa ürünüm faturama göre 06.11.2025 tarihli olup hâlâ garanti kapsamındadır ve bu kadar yeni, az kullanılmış bir üründe böyle bir arıza yaşamam hem mağdur edici hem de oldukça can sıkıcıdır.

Fatura numaram KF02025002626537’dir. Garanti kapsamındaki ürünüm için, bozulan beyaz yedek parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini ve blender setimin ücretsiz şekilde tamir edilerek yeniden sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.