Karaca Blender Alt Bıçağı Yedek Parçası Bulunamadığı İçin Kullanılamaz

Karaca’dan 24.02.2024 tarihinde online platform üzerinden İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünü aktif olarak kullanırken alt bıçak kısmı kırıldı ve o günden beri yaklaşık 3 aydır bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Yedek parça temini için önce servise başvurdum, bıçağın yedek parçasının olmadığını söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de mağazalara gidip sormam gerektiği iletildi. Ancak hiçbir yerde yedek parça bulunmuyor ve yalnızca bir bıçak nedeniyle çalışan blender'ım tamamen atıl hale gelmiş durumda.

Karaca gibi bir markanın sattığı ürünün yedek parçasını sağlayamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Alt bıçak için yedek parça temin edilmesini ve ürünümü yeniden kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.