Karaca Blend&Rush Inox Personal Blenderın Bıçak Sorunu

Karaca blend&rush ınox personal blender ke-pb500 model blenderımı aldıktan kısa bir süre sonra bıçak kısmını kaybettim. Ürünü kullanabilmem için gerekli olan bu parçayı temin etmek üzere hem firmaya yazdım hem de alışveriş merkezlerindeki Karaca mağazalarına gittim ancak hiçbir mağazada stokta olmadığı, bu nedenle temin edemeyecekleri söylendi. Bana, ara ara mağazaya gidip stok kontrolü yapmam gerektiği ifade edildi. Sürekli mağazaya gidip stok soramayacağımı, bunun müşteriden beklenemeyecek bir şey olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.

Ağustos 2025’ten bu yana farklı zamanlarda en az 5–6 kez Karaca mağazaları ve yetkililerle görüştüm, her seferinde sadece “stok yok” cevabını aldım ve ilerleyen tarihte temin edilip edilmeyeceğine ilişkin net bir bilgi paylaşılmadı. Sonuç olarak blenderım bıçak kısmı olmadığı için tamamen atıl durumda ve aldığım ürünü uzun süredir hiç kullanamıyorum.

Karaca’dan, blend&rush ınox personal blender ke-pb500 model ürünümün bıçak kısmının acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.