to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınıza daha önce arıza bildiriminde bulunduğum Karaca şarjlı süpürge için, firmanız tarafından tarafıma kargo gönderim kodu iletilmiştir. Ancak bu kodun yalnızca kısa bir süre geçerli olduğu bilgisi tarafıma açık, net ve zamanında bildirilmediğinden, kodun kullanım süresi geçmiştir. Ürün, satın alındığından beri toplamda yaklaşık 1 ay kadar kullanılmış, ardından neredeyse 6–7 aydır duvarda beklemektedir. Arızalı olmasına rağmen tarafıma sunulan servis süreci sağlıklı şekilde ilerlememiştir. Kargo kodu tarafınıza gönderildiğinde “İnceleme yapılıyor” gibi ifadeler gösterilmiş, sonrasında ise haber verilmeden kargo yönlendirme beklenmiştir. Sürecin müşteri tarafından sürekli kontrol edilmesi gerektiği varsayılmıştır. Bu, tüketici açısından hem pratik değildir hem de mağduriyet yaratmaktadır. Tüm süreç boyunca:Tarafıma net bilgilendirme yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için sağlıklı yönlendirme yapılmamıştır. Ürün hâlâ arızalı ve kullanılamaz durumdadır. Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle, ürünün servis sürecinin yeniden başlatılmasını, kargo kodunun yenilenmesini, mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Karaca’dan aldığım vantuz dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Ürünü şarjdan çıkardıktan sonra turbo modunda çalıştırdığımda yaklaşık 50 saniye içinde şarjı bitiyor ve süpürge kapanıyor. Bu sorun yaklaşık iki haftadır tekrar yaşanmaya başladı, daha önce de aynı problemi yaşamıştım...
Karaca markasına ait dikey süpürgeyi 24 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı hatayı verip bozuluyor ve çalışmıyor. 2–3 haftadır yine aynı sorunla uğraşıyorum ve bu süpürgeyi daha önce toplamda 4 defa servise gönderdim. Her servi...
Yorumlar