Karaca Barista Kahve Makinesinde Sürekli Çalışma Sorunu Ve İade Talebi

Karaca Online’dan satın aldığım Barista kahve makinesini daha ilk günden beri sorunsuz şekilde kullanamadım. Ürün buhar çıkarıyor ancak kahve yaparken köpük çıkarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Hiç verim alamadığım için ürün beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise yönlendirdiler. Ürün servise gitti ancak servisten geldikten sonra da sorun devam ettiği için yine kullanamadım. Yani ürün elime geçtiğinden beri aslında hiç sorunsuz şekilde kullanamadım.

Ürünü ilk günden beri sorunlu olduğu ve servis sürecine rağmen problem çözülmediği için, Karaca Barista kahve makinemin ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir kahve makinesi ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.