to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Air Pro Cook Ürünüm Yazılım Hatası Sonrası Serviste Bekliyor
23 Eylül 2025 21:551.074
13.11.2023 tarihinde Karaca web sitesinden satın aldığım Air Pro Cook 3 in 1 XL model ürünü yaklaşık iki yıl dolmadan yazılım hatası nedeniyle kullanamıyorum. 10.09.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana (yaklaşık 13 gündür) sadece “Ürününüz inceleniyor” ibaresiyle karşılaşıyorum. Ürünü garanti kapsamında gönderdim ve sipariş numaram 307679320982’dir.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, sadece mobil uygulama üzerinden süreci takip edebiliyorum. Ürünün bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tel:0505*****51
Benzer şikayeti 3 kez 1 ay ara ile ben de yaşadım. Hala mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili herhangi bir girişimde bulunmadılar. Tüketici hakem heyetinin ayıplı mal ile ilgili vereceği kararı beklemekteyim