to read complaints and reviews, or file yours.Esenler Ziraat Bankası ATM'sinde QR İle Yatırılan 7.420 TL Hesaba Geçmedi
15 Temmuz tarihinde sabah saat 09.15–09.30 aralığında Esenler’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız, QR ile işlem yaparak 7.420 TL yatırdım ve bu tutarın Enpara hesabıma geçmesini bekliyordum. İşlem sırasında ATM ekranda sistemsel sorun olduğu ve parama el konulduğu yönünde bir uyarı verdi, para hesabıma geçmedi ve ATM’den de geri alamadım.
Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen o andan itibaren yaklaşık 30 dakikadır Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bağlanamıyorum. İşlem yaptığım ATM’nin numarasını da ayrıca fotoğrafını çekerek kayıt altına aldım.
Esenler’deki ilgili ATM’de kartsız QR işlemle yatırdığım 7.420 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Enpara hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba daha dönüş olmamıştır tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ediyorum
