Kaplaması Atan Ve Kırılan Karaca Çay Makinesi Ücretsiz Değişim İsteği

Karaca’nın kendi internet sitesinden Karaca berry tea XL 2 in 1 çelik delikli çay makinesi ve kettle ürünü satın aldım. Yaklaşık 4 ay kadar yedek olarak beklettim ve ürünü ilk kez 25 Mart’ta kullanmaya başladım. İlk kullanımda ısıtıcının kaplaması atmaya başladı, ürün daha ilk kullanımda bu şekilde arıza gösterdi.

Ürünü bunun üzerine servise gönderdim. Hem gönderdiğim fotoğraflarda hem de ürünü birebir incelemelerine rağmen, yaşadığım soruna “kireç, kaplama atmamış” denilerek sadece limon tuzu ile yıkamam gerektiği söylendi. Ayrıca servise sağlam gönderdiğim ürün bana kırık şekilde geri geldi. Ürünün kaplama sorunu ve kırık gelen haliyle ilgili fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

İlk kullanımda kaplaması atan ve servis sürecinde kırık olarak geri gelen bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak Karaca berry tea XL 2 in 1 çelik delikli çay makinesi ve kettle ürünümün yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum.