to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece temaworld Karaca şubesinden Hatır Plus Barista Steel 6in1 model kahve makinesini 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kullanımımda, suyu ısıtmaya başlar başlamaz hata moduna geçti ve 4 kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Yaklaşık 10 gün sonra ürün geldiğinde tekrar denedim, aynı hata devam ediyordu ve hiçbir işlem yapılmamıştı.
Tekrar mağazaya götürdüm, bu kez mağaza müdürü ilgilendi ve detaylı açıklamalarla ürünü tekrar servise gönderdi. Bugün makine tekrar geldi fakat yine aynı hata devam ediyor, hiçbir işlem yapılmadan paketlenip geri gönderilmiş. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; 15 dakika hatta bekledikten sonra telefonu açan kişi “Sistemlerimiz çalışmıyor, sonra arayın” diyerek yardımcı olmadı. Yaklaşık 1,5 aydır uğraşıyorum ve ürünü hiç kullanamadım.
Ürünün garantisi devam ediyor, fatura numaram KR02025001644166’dır. Ürünü her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, hiç çalışmadı. Servis sürecinde herhangi bir ücret ödemedim.
Artık Karaca’dan hiçbir ürün almak istemiyorum; bu ürünü de çek istemeden, doğrudan para iadesi olarak geri almak istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Batman Petrol AVM mağazasından, internet üzerinden temin edilen Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 Latte Cappuccino ve Közde Türk Kahve Makinesi’ni yaklaşık 4.900 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, ilk kullanımda közde Türk kahvesi özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Tuşa ...
08.09.2025 tarihinde Karaca online üzerinden satın aldığım Hatır Plus Barista 6 in 1 konuşan kahve makinesi, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra arızalandı. Garanti kapsamında SRV-882616-C0X4N servis numarası ile servise gönderdim. Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim ed...
25.01.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Caddesi’indeki Karaca mağazasından Hatır Plus Barista model çay ve kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5.500 TL ödeyerek aldım. Makine ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor ve ışığı da yanmıyor. Farklı prizl...
Karaca Hatır Plus kahve makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Makinem kahve yapmadığı için 10 Ağustos’ta Çorum Merkez AHL Park Karaca mağazasından servise gönderdim. Garanti süresi iki ay geçtiği için benden yaklaşık 500 TL tamir ücreti talep edildi, ödemeyi yaptım ve ödem...
Yorumlar