to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2024 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından 2.744 TL ödeyerek Karaca Hatır Barista Türk kahve makinesi satın aldım. Cihazda kırmızı ışık yanıyor, kahve yapmıyor ve kahveyi hiçbir zaman köpüklü hazırlamıyor. Bu sorun sebebiyle ürünümü şimdiye kadar üç kez yetkili servise gönderdim ancak her seferinde herhangi bir kalıcı çözüm olmadan geri geldi ve aynı problem devam etti.
Mağaza ile görüştüğümde “herhangi bir işlem sağlayamayız” denilerek tekrar yetkili servise yönlendirildim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de üç kez servise göndermeme rağmen yine sadece servise yönlendirildim ve hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Bugün tekrar aradığımda da aynı şeyler söylenerek süreç yine servise yönlendirme ile sınırlandırıldı.
Ürün üç kez servise gitmesine rağmen sorun devam ettiği için artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum. 1402024000 014851 numaralı kayıt/fatura bilgilerim üzerinden, Hatır Barista kahve makinem için ya farklı bir ürünle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunum kalıcı olarak çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Fatura adresinde isim olarak E**** D******* yazıyor ama sadece o kişi adına kayıt oluşturuldu iletişim numarası olarak 0 53*********80 numarayla iletişime geçmenizi kesinlikle istiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakları olarak yasal haklarıma başvuracağım
Karaca Hatır Barista Cappuccino ve Türk kahve makinesini 17 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldım ve cihazı aldığım günden beri aynı arızayı yaşıyorum. Özellikle 3 ve 4 kişilik sütlü kahve yapmak istediğimde, sütlü kahve tuşuna bastığımda bir süre bekledikten sonra makine kahveyi pişirmeden ...
Karaca Hatır Barista kahve makinesini yaklaşık 1 ay önce 2500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Makine her çalıştırdığımda kahveyi köpüksüz yapıyor ve bu durum ürünün en temel vaadini yerine getirmediğini gösteriyor. Ayrıca yaklaş...
Karaca internet sitesinden yaklaşık 10 ay önce aldığım Karaca Hatır Türk kahve makinesi, aldığım günden beri düzgün çalışmadı ve ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Makine kahveyi asla köpüklü yapmıyor, kahveyi acı ve köpüksüz bir şekilde veriyor. Bir süre sonra da tüm ışıkları kırmızı yanmaya başladı...
Karaca internet sitesinden 30.09.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Hatır Barista kahve makinesini, aldığım ilk aydan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Makine, sütlü kahve desteğine sahip olmasına rağmen her kahve yapışımda süt haznesi ve iç kısmı süt artıklarına yapışıyor, temizlenmesi zor...
08.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından Hatır Hüp Düet Aroma Türk Kahve makinesi satın aldım. Ürünle birlikte tarafıma herhangi bir kağıt fatura gönderilmedi, sadece Trendyol sisteminde görünen bir fatura numarası mevcut. Kahve makinesi arıza yaptığı için İzmir Konak’taki yetkil...
Yorumlar