Kahve Makinem Arızalı: Kırmızı Işık Sorunu Ve Çalışmama

Karaca Hatır model kahve makinemde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahve cezvesini yerine koyup ister közde ister normal yapma tuşuna bastığımda, cihaz çalışıyormuş gibi görünüyor fakat yaklaşık 10-15 saniye sonra her iki tuşun kırmızı uyarı ışıkları yanıyor ve makine duruyor. Artık hiç düzgün çalışmıyor, kahve hazırlayamıyorum.

Ürünü hediye olarak aldım ve fatura ile garanti belgesi elimde. Ürün kodu: 153.09.01.0960 (8683650126485), fatura numarası: ETA2023003841521, fatura tarihi: 25.12.2023. Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Sorunun giderilmesi için ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.