to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşımdan hediye olarak gelen Karaca aksesuarı, değişim standartlarına uygun olmasına rağmen bir türlü değiştiremedim. Çorlu Tekirdağ şubesine üç kez gittim. İlk gittiğimde, bir gün sonra tekrar gelmemi ve yoğunluk olduğunu, nasıl olsa bir ay hakkım olduğunu söylediler. Sonraki ziyaretlerimde ise onay beklediklerini belirttiler. Son olarak ise, ürünü alan kişinin iptal faturası kesmesi gerektiği söylendi. Hediye gelen bir ürün için böyle bir talepte bulunmam mümkün değil ve bu muhasebesel sıkıntının müşteriyi mağdur etmemesi gerekir.
Elimde hediye kartı olmasına rağmen, yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Benim beklentim, hediye gelen ürünün koşulsuz şekilde değiştirilmesidir. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca mağazasına ürünle ilgili şikayetim yok ancak bir talebim olacak. 13.11.2023 tarihinde Karaca mağazasından alınmış bir hediye tarafıma geldi. Ürünün ihtiyaç fazlası olması sebebiyle farklı bir ürün ile değişimini sağlamak istedim. Ancak eşimin görevi gereği protokol görevinden dolayı il dışınd...
Karaca mağazasından bundan bir sene önce yapmış olduğun ürünü kullanmakta olduğum süre içerinde kırıldı. Yine aynı mağazadan bundan bir buçuk ay önce yedek parça talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yirmi iş günü içerisinde mağazaya geleceğini ve onların beni arayacağını söyledi. Eğer aramazlar is...
Karaca’dan yaklaşık bir ay önce 3.000 TL bakiyeli bir hediye kartı hediye olarak aldım. Ancak Tekirdağ Çorlu Orion mağazasında kartı kullanmak istediğimde, mağaza çalışanları kartın iptal edildiğini ve kullanılamayacağını söylediler. Kartımın son 4 hanesi: 7367’dir. Aynı zamanda Karaca’nın internet...
Karaca'nın kahve fincanını arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim. 26 Aralık'ta teslim edildi. 27 Aralık'ta arkadaşıma verdim. Bir tanesinin kahve fincanının sapı kırılmış. Müşteri hizmetlerini aradım. Alışveriş merkezlerindeki Karaca mağazalarından değişiklik yapılacağı söylendi. Arkad...
Yakınım hediye olarak tost makinesi aldı, ben de ürünü daha üst modeliyle değiştirmek istedim. Değişim kartı istememiş, bana da fatura vermedi. Telefon numaramla değişim yapabileceğimi söyledi. Muğla Karaca mağazasına gittim, değişim yapmak istediğimi belirttim ancak değişim kartı ve fatura olmadan ...
Yorumlar