Granit Tencere Kaplaması Soyuldu Ve Sağlık Endişesi

Karaca’dan birkaç yıl önce internet üzerinden satın aldığım granit tencereye oldukça özenli bir şekilde baktığım halde, yakın zamanda ciddi bir soyulma sorunu yaşadım. Tencerenin dibindeki yağı parmağımla almak istediğimde, parmağımın değdiği yerde yaklaşık 2‑3 mm’lik bir bölgenin bir anda soyulduğunu fark ettim ve ürünü o anda kullanmayı bıraktım. Ayrıca tencerenin kapağını kapattığımız üst kısmında da soyulmalar oluştuğunu gördüm; yani sadece iç yüzeyde değil, kapağın temas ettiği bölgede de kaplama dökülmeleri mevcut.

Uzun süredir kullandığım bir ürünün bu şekilde parmakla temasla dahi soyuluyor olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir darbe ya da uygunsuz kullanımda bulunmadım.

Karaca’dan, bu granit tencerenin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sağlık ve güvenlik açısından endişe duyduğum için bu tencereyi artık kullanmak istemiyorum ve markanın bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını bekliyorum.