to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce 4 yıl garantili olarak satın aldığım demlikli cam çay makinemin iç aksamında erime oldu, muhtemelen kaçak vardı ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü 4 gün önce yetkili servise gönderdim.
Bugün tarafıma dönüş yapılarak, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen arıza için 585 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürünün halen 3 yıl daha garanti süresi varken, bu arıza için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Karaca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi devam eden ürünümün onarımının benden ücret talep edilmeden, garanti kapsamında yapılmasını veya ayıplı ürünün değişimini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım 4'ün 1'i çay makinesinin garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 1,5 yıl içinde sürekli sorun yaşadım. Ürün 1,5 sene dolmadan bir kez tamamen değiştirilerek tarafıma yeni ürün gönderildi; ancak bu yeni ürün de tekrar bozuldu ve şu an yine serviste. En son yaşadığım arızada çay deml...
Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever çay makinem önceki gün çalışmamaya başladı ve halen aynı sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 15 gün önce garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ürünü ilk kez bu şekilde arıza...
09.09.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4’ü 1 arada konuşan cam çay makinesi satın aldım ve ürün 11.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyizim için aldığım için uzun süre hiç açıp kullanmadım, Aralık ayının ilk haftasında kullanmaya başladım....
Karaca Online üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Dem Keyfi model çay makinesi satın aldım. Ürünün çayı demleme kısmında tuhaf sesler çıkmaya başladı. Bu nedenle ürünü 3 kez servise götürdüm ve sonunda değişim yapıldı. Ancak değişimden sonra gönderilen yeni makinede de aynı sorun, üstelik 6-8 ay gibi kısa...
Yorumlar