Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
1501
Garanti Biter Bitmez Arızalanan Çay Makinesi Ve Ücretli Tamir Şoku

ID:33554342

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Çay Makinesi Ve Ücretli Tamir Şoku

Gülsüm

Karaca Züccaciye

02 Eylül 2025 16:32

1.257

Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever çay makinem önceki gün çalışmamaya başladı ve halen aynı sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 15 gün önce garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ürünü ilk kez bu şekilde arızalı olarak kullanamıyorum, daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünü servise göndermemi ve ücretin serviste belirleneceğini ilettiler. Ancak garanti süresi biter bitmez arıza çıkması ve hemen ücretli tamir önerilmesi adil gelmiyor. Ürünün garanti belgesi ve barkodu elimde mevcut.

Karaca’dan beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi ve çay makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesidir.

Destekleyenler

Meryem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Çay Makinem 4 Aydır Çözülmüyor, Yenisiyle Değişim Talep Ediyorum

Nizamettin

Karaca Züccaciye

29 Ekim 2025 16:15

1.202

Karaca Çaysever model çay makinemde yaşadığım arıza nedeniyle son 4 aydır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım 3 kez tamire gönderildi ve halen çalışmıyor. Son olarak 10 gündür İstanbul’daki Karaca servisine teslim ettim. Bu süreçte Karaca canlı destek hattıyla görüştüm, bana inceleme aşamasında olduğu s...

arizali-cay-makinem-4-aydir-cozulmuyor-yenisiyle-degisim-talep-ediyorum-2.jpg

arizali-cay-makinem-4-aydir-cozulmuyor-yenisiyle-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Arızası Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Çiğdem

Karaca Züccaciye

20 Ekim 2025 20:19

1.692

Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever çay makinesi, kısa süreli kullanımın ardından arıza verdi ve su ısıtmamaya başladı. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde ana kart değişimi yapıldı, ancak ürün bana ulaştıktan iki hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar ...

1 Destek

Karaca Çay Ve Kahve Makinelerinde Kronik Arıza, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Dilara

Karaca Züccaciye

21 Ekim 2025 14:23

1.137

1,5 yıl önce Karaca'dan Çaysever çay makinesi ve Hatırhüps kahve makinesi satın aldım. Ürünlerimi ilk günden beri sürekli arıza verdiği için toplamda 2-3 kez servise gönderdim, evde de çok kez hata verdiler ancak her defasında servise göndermedim. Aldığımdan bu yana en az 20 kez sorun yaşadım. Son o...

Karaca Çay Ve Kahve Makinelerinde Kronik Arıza, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

1 Destek

Beşiktaş sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çay Makinesi Arızalandı Uzaktaki Servise Yönlendirildim

Beşiktaş

Karaca Züccaciye

19 Eylül 2025 17:37

303

Karaca’nın kendi web sitesinden 1 ay önce satın aldığım Karaca hatır Plus 5 ın 1 çay makinesi, ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra çalışmamaya başladı. Tüm kontrolleri yaptım, farklı prizlerde denedim ve fişi kontrol ettim; ancak ürün hata verip çalışmıyor. Bu süreçte 7 gün boyunca müşteri hizmet...

Garanti Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Eksik Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Rabia

Karaca Züccaciye

18 Haziran 2025 13:05

2.130

Konu: Garanti kapsamında arızalı ürün için değişim/değerlendirme talebi 05.04.2025 tarihinde Karaca mağazasından alınan çay makinesi ve kahve makinesi tarafıma hediye olarak gelmiştir. Ürünleri teslim aldıktan yalnızca 3 gün sonra çay makinesinin alt kısmında yanık benzeri bir leke oluştuğunu fark ...