Garanti Biter Bitmez Arızalanan Çay Makinesi Ve Ücretli Tamir Şoku

Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever çay makinem önceki gün çalışmamaya başladı ve halen aynı sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 15 gün önce garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ürünü ilk kez bu şekilde arızalı olarak kullanamıyorum, daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünü servise göndermemi ve ücretin serviste belirleneceğini ilettiler. Ancak garanti süresi biter bitmez arıza çıkması ve hemen ücretli tamir önerilmesi adil gelmiyor. Ürünün garanti belgesi ve barkodu elimde mevcut.

Karaca’dan beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi ve çay makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesidir.