to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Vantuz Power Porce model şarjlı dikey süpürgemde yaklaşık 2,5 ay önce, düğmeye basınca ışıkların yanıp sönmesi ve süpürgenin kapanması sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi devam eden ürünü, müşteri hizmetleriyle görüşerek servise gönderdim. Garanti belgesini de paketin içine koyarak teslim ettim. Ancak servisten, ürünün garanti kapsamında olmadığı yönünde bir geri dönüş aldım.
Bunun üzerine Karaca online mağazası üzerinden farklı bir model seçerek değişim talebinde bulundum ve yeni ürün için 2.866 TL online ödeme yaptım. Fakat tarafıma yeni ürün gönderilmedi; bunun yerine eski süpürgem tamir edilip geri gönderildi ve ödediğim tutar da iade edilmedi. Tüm bu süreçte SRV-909844-R8L8Y servis formu numarasıyla işlem yaptım.
Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen hem yeni ürünüm gönderilmedi hem de para iadem yapılmadı. Karaca’dan talebim, ödediğim 2.866 TL’nin iadesi ya da ödediğim yeni ürünün tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Karaca Marmara Park mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max dik süpürgenin turbo başlığı, ürünü aldığım ilk günden bu yana çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde süpürgem yaklaşık 3 hafta serviste kaldı, fakat onarıldı ...
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Vantuz Pro dik süpürge, yaklaşık 2 ay önce şarj almamaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Servis, yedek parça stokta olmadığı için bana iade ve...
Karaca markasına ait robot süpürge (Vantuz modeli) satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 6.745 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri cihaz hiç çalışmıyor; sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim, farklı prizlerde de...
Karaca Vantuz dikey süpürgeyi Karaca Online üzerinden yaklaşık 2500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra başlık hortumunda yırtık olduğunu fark ettim ve bu sorun kısa aralıklarla toplamda üç kez tekrar etti. Her kullanımda hortum tekrar yırtılıyor ve bu nedenle süpürg...
Yorumlar