Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Ürün Ve Para İade Sorunu

18 Ekim 13:03
1.457

Karaca’dan aldığım Vantuz Power Porce model şarjlı dikey süpürgemde yaklaşık 2,5 ay önce, düğmeye basınca ışıkların yanıp sönmesi ve süpürgenin kapanması sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi devam eden ürünü, müşteri hizmetleriyle görüşerek servise gönderdim. Garanti belgesini de paketin içine koyarak teslim ettim. Ancak servisten, ürünün garanti kapsamında olmadığı yönünde bir geri dönüş aldım.

Bunun üzerine Karaca online mağazası üzerinden farklı bir model seçerek değişim talebinde bulundum ve yeni ürün için 2.866 TL online ödeme yaptım. Fakat tarafıma yeni ürün gönderilmedi; bunun yerine eski süpürgem tamir edilip geri gönderildi ve ödediğim tutar da iade edilmedi. Tüm bu süreçte SRV-909844-R8L8Y servis formu numarasıyla işlem yaptım.

Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen hem yeni ürünüm gönderilmedi hem de para iadem yapılmadı. Karaca’dan talebim, ödediğim 2.866 TL’nin iadesi ya da ödediğim yeni ürünün tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürge İçin Uzayan Servis Süreci Ve Çözüm Eksikliği

Nevzat
22 Ağustos 11:24
2.572

Karaca Süpürge Değişim Sürecinde Adres Ve İletişim Mağduriyeti

Şeyma
25 Eylül 11:57
1.329
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Robot Süpürge İlk Günden Beri Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

Kübra
27 Ekim 19:28
792
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Vantuz Dikey Süpürge: Sürekli Hortum Yırtılması Ve Şarj Problemi Nedeniyle Mağduriyet

Murat
07 Ağustos 19:55
1.852
Karaca Vantuz Dikey Süpürge: Sürekli Hortum Yırtılması Ve Şarj Problemi Nedeniyle Mağduriyet
Karaca Vantuz Dikey Süpürge: Sürekli Hortum Yırtılması Ve Şarj Problemi Nedeniyle Mağduriyet
Karaca Vantuz Dikey Süpürge: Sürekli Hortum Yırtılması Ve Şarj Problemi Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri