Adidas Drop3 Ayakkabısındaki Erken Yıpranma Ve Kullanıcı Hatası Reddi

Adidas adisat Drop3 model ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra ürünün arkasında, kaydırmaz bantların olduğu bölgede ciddi şekilde deformasyon, yırtılma ve sökülme problemi yaşadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü Yalı Spor aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Gelen mesajda t26599855 takip numarası ile talebime olumlu yanıt verilemeyeceği, ürünü başvuru noktasından teslim almam gerektiği belirtildi. Ayakkabının bu seviyede yıpranması için neredeyse çorap yerine ayağıma zımpara giymem gerekirdi, bu nedenle kullanıcı hatası değerlendirmesini kesinlikle gerçekçi bulmuyorum.

Adidas gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti anlamında çok daha özenli ve adil bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve bu olaydan sonra hem kendim Adidas tercih etmeyeceğim hem de yakın çevremi mümkün olduğunca uzak tutacağım.

Ürünümle ilgili incelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını ve ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.