Garanti Kapsamındaki Çay Makinem İçin Haksız Servis Ücreti Ve Çözülmeyen Paslanma Sorunu

Karaca Diyarbakır Ninova Park AVM mağazasından aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesinin su kaynatma haznesinde paslanmalar oluştu. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle ürünü ikinci kez aynı problemden dolayı servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından 1250 TL ücret talep edildi ve servis fişine “garantisiz” notu düşüldü. Oysa ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüntülü görüşmede de bu durum teyit edildi. Paslanma sorunu hiçbir şekilde giderilmedi ve sağlık açısından uygun olmadığını düşünüyorum.

Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.