to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Değişim Ürünü Kargoda Kayıp Ve 17 Günlük Teslimat Bekleyişi
13 Eylül 18:3613
Karaca’dan aldığım Karaca Inox Smoothie Blender ürünü arızalandığı için garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürünün değişiminin yapıldığı ve yeni ürünün kargoya verildiği tarafıma bildirildi, ancak ürün kargo aşamasında kayboldu ve bana ulaşmadı.
29 Ağustos tarihinden bu yana, yani yaklaşık 17 gündür yeni ürünün gönderilmesi için bekliyorum. Karaca ile yaptığım görüşmelerde CAS-88495-S9V8L7 numaralı kayıt açıldı ve araştırmanın devam ettiği söylendi, fakat bu süre içinde ne ürün tarafıma teslim edildi ne de somut bir çözüm üretildi.
Kayıp olan ürünümle ilgili incelemenin hızlandırılmasını, mağduriyetimin giderilerek yeni ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
