Tekrarlayan Arıza Ve Müşteri Hizmetinden Cevapsızlık Nedeniyle Farklı Model Değişim Talebi

Karaca Inox Smoothie blenderı aldığım günden beri aynı arızayı iki kez yaşadım ve ürün iki kere garanti kapsamında servise gitti. İlk arızadan sonra ürün servisten geldi, kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve bu kez garantiden değişim yapıldı.

Ancak ben artık aynı ürünü tekrar tekrar deneyimlemek istemiyorum ve farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmama ve talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sürekli aynı sorunla karşılaştığım bu ürün için farklı bir modelle değişim talebimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.