Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tatyana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Arıza Yapan Airfryer İçin Çözüm Bekliyorum

11 Ağustos 18:10
1.821
Tatyana'nın Teşekkür Mesajı
“Destek verildi, hemen çözüm bulundu. Teşekkürler”

Yaklaşık bir buçuk yıl önce çeyizim için aldığım ve toplamda yalnızca 10 kez kullandığım Karaca Air Pro Cook model Airfryer cihazım, hiçbir kullanıcı hatası veya dış etken olmadan bir anda "Ot" hata kodu vererek çalışmayı durdurdu. Ürünü her zaman dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım.

Karaca markasına olan güvenimle ürünü İstanbul Cevahir Karaca mağazasına götürdüm. Ancak, yetkili kişi ürünün garanti kapsamında işlem görmeyeceğini, herhangi bir işlem yapılmadan önce ürünü açıp bakması gerektiğini ve bu konuda kesin bir bilgi veremeyeceğini iletti. Ayrıca, Karaca uygulamasında yer alan servise gönderme seçeneği de çalışmıyor ve bu nedenle başka bir çözüm yolu bulamadım.

Ürünümün garanti süresi hala devam ediyor ve bu hata kendi kendine oluştuğu için üretimsel bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, ürünümün garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli tamiratın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Markanıza olan güvenimin zedelenmemesi adına, en kısa sürede geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

Tatyana
28 Ağustos 18:20

Destek verildi, hemen çözüm bulundu. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Airfryer Ürünü İki Kez Gönderildi, Güvenliğim Tehlikeye Girdi

Didem
14 Temmuz 22:19
1.025
Arızalı Airfryer Ürünü İki Kez Gönderildi, Güvenliğim Tehlikeye Girdi
1
Imai sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Airfryer Arızası Sonrası Fatura Ve Garanti Belgelerine Ulaşamıyorum

Imai
22 Ekim 15:12
603
Karaca Airfryer Arızası Sonrası Fatura Ve Garanti Belgelerine Ulaşamıyorum

Karaca Airfryer Arızası Ve Servis Talebine Ulaşılamıyor

Tuğçe
19 Eylül 01:10
1.541
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Sonrası Air Fryer'da Kalıcı Yanık Kokusu Ve Hasarlı Ürün Sorunu

Furkan
25 Ağustos 17:58
820
Tamir Sonrası Air Fryer'da Kalıcı Yanık Kokusu Ve Hasarlı Ürün Sorunu
Tamir Sonrası Air Fryer'da Kalıcı Yanık Kokusu Ve Hasarlı Ürün Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri