to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Viaport Kurtköy mağazasından aldığım Cookplus Air Fryer cihazımda "ot" hata kodu aldım. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı tekrar çalıştırdığımda, cihazdan yoğun şekilde dumanlar çıktı ve yanık kokusu oluştu. Ayrıca, bana geri gönderilen üründe çatlaklar ve çizikler vardı.
Bu sorun her kullanımda devam ediyor ve cihazdan yanık kokusu geçmiyor. Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar tamir işlemi yapılabileceği belirtildi, fakat cihazın hem kırık olması hem de yanık kokusunun kalıcı olması nedeniyle tamir çözümünü yeterli bulmuyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ödemedim.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca tarafından aranıldım, ürünümün yetkili servisten alınıp karacanın genel servisine gönderileceğini belirttiler, bu sabahta yetkili servis ürünün hazır olduğunu belirtti ürüne ne yapıldı diyorum net cevap veren bile yok değişen parça yok veya şurası tamir oldu diyen yok hani ürün yetkili servisten alınıp Karaca servise gidecekti? Genel merkez telefonları açmıyor üstelik Karaca rezillik yaşattı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Şaka gibiler WhatsApp hattına yazdığımda ise mesajımı görmezden gelip cevap alamadığınız için görüşmeyi sonlandırdık diyorlar😀
Ürünün tamirden 3. Gelişi ve yine hata! müşteri temsilcisi de mesajlara bakmadan, size ulaşamadık deyip sıyrılıyor
Karaca internet sitesinden aldığım Airfryer XL Köz model ürünümde, satın aldıktan kısa bir süre sonra közleme modunda “ot hatası” ile karşılaştım. İlk başta ürün soğuyunca sorun düzelmişti ancak yaklaşık 1,5 yıl sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve son 1 aydır sürekli devam ediyor. Bu hata neden...
7 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Air Pro Cook Duo Tandır XXXL 8L Airfryer Space G.B ürününü, Udpa İstanbul Alışveriş Merkezi Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya İnşaat Tekstil mağazasından, fatura numarası UDP2025000000023 ile 7.000 TL havale yöntemiyle satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim...
Karaca Air Pro Cook Köz XL Airfryer Black Gold model ürünü 08.12.2023 tarihinde satın aldım ve bugüne kadar toplamda üç kez aynı arıza nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Ürün, her seferinde "e0 hatası" veriyor ve özellikle közleme modülünde bu hata ortaya çıkıyor. Sorunun başladığı tarihten...
Airfryer 809 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 486 
Blender 463 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.720 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.011 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 290 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.589 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 733 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.956 
Termos 468 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar