Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parça Ve Fiyat Tutarsızlığı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

22.10.2024 tarihinde Karaca vantuz dik süpürge satın aldık. 25.06.2025 tarihinde başlık kısmının hortumu yırtılmış olarak gördüm. Bunun için ekstra çaba sarf edilmedi. Her zamanki gibi basit temizlik esnasında olduğunu düşünüyorum. Kayseri bil tek yetkili servisine götürüp durumu izah ettik fakat servis kapsamında olmadığını ücret ödeyerek yaptırabileceğimizi söyledi ve sadece motor arızasının garanti kapsamına girdiğini bahsetti. Biz sadece motora mı para ödeyip satın alıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz teknisyen ne söylerse o diyor Karaca mağazasının müşteri hizmetleri mi daha yetkili, yetkili serviste ki teknisyen mi. Ayrıca ödemeyi sadece nakit alıyor veya ibana attırıyor pos cihazı ile ödemeyi de kabul etmiyor. Küçücük hortum için önce 400 TL fiyat biçiyor 20 dakika sonra tekrar gidiyoruz 450 TL fiyat veriyor. Sabit bir fiyatı olmalı bundan Karaca nın haberi var mı acaba. Ve ürünleri o kadar kalitesiz ki resmen kırılsın bozulsun ve fazla fazla paralar ödeyip yaptırılsın amacı ile kurulmuş bir mağaza. Bir daha asla alışveriş yapmam çevreme de yaptırmam.