Emsan Star Ice Çelik Termosun Hafif Darbe Sonrası Kırılması Ve Garanti Talebi

Emsan marka Star Ice pipetli sızdırmaz çelik 900 ml termos suluk aldım. Ürünü Kayseri Park AVM içindeki Karaca mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldım. Dün öğle saatlerinde evde, her zamanki gibi içtikten sonra masanın üzerine koymak isterken elimden kaydı ve halının üzerine düştü. Düşme mesafesi kısa olmasına rağmen ürün bir anda kırıldı.

Çelik termos olarak satılan ve çocukların günlük kullanımına uygun olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir darbeden hemen kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünün dayanıklılık açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini ya da ayıpsız bir yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.