to read complaints and reviews, or file yours. 
111 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Karaca marka düdüklü tencereyi ilk kez kullandıktan sadece bir gün sonra tencere patladı. Aynı üründen iki tane aldım ve daha önce aldığım üründe hiçbir sorun yaşamadım. Patlama sonucunda mutfağımın tavanı tamamen zarar gördü. Bu nedenle evimde tadilat yaptırmak zorunda kaldım ve yapılan işleme ait faturam mevcut. İade için Bursa Zeplin X Parkur AVM Karaca mağazasına gittiğimde, bana açık kutu ve kullanım kılavuzu olmayan ürün satan mağaza, iade işleminin 1 ay süreceğini söyledi.
Olayın ardından Karaca ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ve fotoğrafları da paylaştım. Yaklaşık 1 ay sonra dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak yaşadığım olay hem güvenlik açısından çok riskli hem de ciddi bir maddi zarara yol açtığı için bu sürenin çok uzun ve yetersiz olduğunu düşünüyorum. Mağaza, kamera ve ses kayıtlarını incelediğini, bana açık kutu ve ürün kullanım kılavuzu olmayan ürün satıldığını belirtti. Neden 1 ay mağdur oluyorum?
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bursa Carrefour'da bulunan Karaca mağazasından aldığım tencere setinden memnun kalmadım. Pişirme esnasında tencerenin cam kapağından çatlayacakmış gibi ses gelmesi nedeniyle tedirgin oldum ve tencere setini iade etmek istedim; ancak iade kabul edilmedi. Tamir için servise gönderildiğinde geri geldiğ...
Karaca'dan bir yıl önce 12 parça granit tencere seti aldık. Ürün çok ince ve basit yapıda olmasına rağmen markaya olan güvenle kullanmaya başladık. 7-8 ay sonra tencerelerde şekil bozuklukları olmaya başladı. Daha sonra tencerenin iç kısımlarında çatlamalar oldu. Öyle ki artık kullanılamayacak durum...
2025 Haziran ayında Eskişehir Espark AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasından aldığım Karaca Orbit Düdüklü Tencere Seti ile patlama tehlikesi yaşadım. Ürünü kutusuyla birlikte takım olarak kontrol edilmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak 2 hafta sonra bana ait olmayan, farklı bir düdüklü tencere set...
Karaca Bursa Korupark mağazasından 2023 yılında 10 yıl garantili bir tencere seti aldım. Ürünleri yaklaşık 1 yıl önce kullanmaya başladık ve daha kutuyu açtığımız ilk günden itibaren sorunlar yaşamaya başladık. Tencere sapları çıktı, tabanlarda ayrılmalar oldu. İlk sorunda ürünü mağazaya götürdüm, s...
Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce İzmir Ayrancılar şubesinden indüksiyon tabanlı düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve her iki kullanımda da tencere patlama noktasına geldi, su fışkırttı ve mutfağımın her yerini batırdı. Bu durum hem çok tehlikeli hem de kullanımı son derece s...
Yorumlar