to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencere Buhar Çıkarmadı Güvenlik Endişesi Yaşadım
Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce Karaca Marsilya düdüklü tencere satın aldım. Ürünü dördüncü kullanımımda ocağa koyduğumda buhar çıkarmamaya başladı, basınç yükselince patlayacak diye korkup hemen altını kapatmak zorunda kaldım. Güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin oldum ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım sorunu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem güvenlik endişesi hem de satıcıdan cevap alamamam nedeniyle ürün için Trendyol üzerinden iade işleminin yapılmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Karaca Marsilya model düdüklü tencereyi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımlarımda buhar çıkarmadığını fark ettim ve patlayacak seviyeye geldiği sırada zorla durdurmak zorunda kaldım. Ayrıca kapağın da tam oturmadığını gördüm, bu durum beni hem çok korkuttu hem de ürünle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu.
Ürünü servise gönderdim, ancak serviste tamir edilemedi ve yerine yenisi gönderildi. Fakat gönderilen yeni üründe de kapağın lastiğinin olmadığını gördüm. Aynı güvenlik riskiyle tekrar karşılaşmak, bu ürüne ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Artık bu ürünü evimde kullanmaya cesaret edemiyorum ve can güvenliğim açısından kesinlikle güvenmiyorum. Bu nedenle düdüklü tencere için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Görsel ve varsa servis kayıtlarını da şikayetime ekleyerek durumu açıkça göstereceğim. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Tam da bugün Karaca Marsilya almaya gidiyorduk. Sizin yorumunuz duyunca vazgeçtik. Çok teşekkür ederiz. Bizi aydınlattınız. Paramız boşa gitmedi. Umarım firma ürününün arkasında durur. Müşteri kaybettiler